(Должностные обязанности) Обязанности сотрудников отдела рекламы и связей с общественностью в ГК «Размах»
1. Выстраивание коммуникационной политики компании;
2. Принятие решения о сотрудничестве с конкретными средствами массовой информации;
3. Взаимодействие с наиболее значимыми партнерами (в том числе и иностранными) также является его непосредственной задачей.
Следует сказать, что сегодня значимость этой персоны в компании только возрастает. В этом году упоминаемость в СМИ фигуры директора по рекламе и PR в сравнении с предыдущим годом выросла практически в два раза и по популярности отстает только от президента компании, опережая всех остальных представителей управленческого состава, включая вице-президента.
Помимо задач, непосредственно связанных с деятельностью ГК «Размах», директор по коммуникациям выполняет координационную функцию во всех прочих проектах, подотчетных ГК «Размах»: интернет-газете «Карповка», Агентстве актуальной информации «Телеграф», проекте «ART1» и других. Таким образом, он является связующим звеном между президентом ГК «Размах» и руководством вышеперечисленных проектов.
Собственно говоря, этим и объясняется на первый взгляд не слишком обширный перечень обязанностей этой персоны внутри отдела. На практике же все выглядит иначе. Каждый понедельник под руководством директора по коммуникациям проходит расширенное заседание с руководством «Карповки», «Телеграфа» и др, с тем чтобы обозначить приоритетные направления работы на предстоящую неделю.
Также еженедельно им утверждается краткосрочный план работы отдела по рекламе и связям с общественностью, предоставляемый президенту компании в формате таблицы Exel. Кроме того, директор по коммуникациям с помощью программы 1С ведет бухгалтерскую отчетность отдела. За ним окончательное решение о принятии ежемесячного бюджета отдела. Наконец, он входит в ред-коллегию корпоративного издания группы компаний «Размах» -- «Все с Размахом».
Должность директора по рекламе и связям с общественностью в компании существует с первого дня функционирования ГК «Размах». И за это время спектр её обязанностей менялся неоднократно по мере расширения штата сотрудников отдела, значимости структурной единицы в целостном функционировании компании и, следовательно, текущих обязанностей отдела.
Должность директора по интернет-маркетингу появилась в компании в период повышенного интереса к онлайн технологиям со стороны руководства ГК «Размах». К этому времени интернет проектов было достаточно, чтобы сформировать их них отдельное бизнес-направление.
В обязанности директора по интернет-маркетингу входит:
1. Работа с сайтами компании;
2. Взаимодействие с разработчиком сайтов относительно его постоянного усовершенствования;
3. Продвижение сайтов компании по средствам SEO-технологий;
6. Разработка бюджета для интернет кампаний;
7. Составление отчетов, наглядно отражающих степень эффективности работы в интернете;
Итак, основным направлением деятельности для интернет-маркетолога в ГК «Размах» является работа с сайтами. Дело в том, что, помимо сайта ГК «Размах», в подчинение у него находятся сайты интернет-газеты «Карповка», Агентства актуальной информации «Телеграф», а также остальных проектов компании, каждый из которых имеет свой интернет ресурс.
То есть структура здесь вырисовывается близкая той, что можно было видеть на примере директора по рекламе и связям с общественностью, когда номинально являясь руководителем отдела pr и рекламы в ГК «Размах», он одновременно выполняет ту же самую функцию и во всех остальных проектах компании.
Сайты имеют различную систему управления. К примеру, сайт интернет-издания «Карповка» выполнен на Wordpress, a основной сайт ГК «Размах» на Битрикс, что требует от сотрудника достаточных знаний в различных системах управления.
Для того чтобы процесс развития шел непрерывно, интернет маркетологу необходимо непрерывно коммуникацировать с вебмастером по вопросам, связанным с доработкой дизайна сайта, либо выполнением каких-либо технических задач.
Особое внимание директор по интернет маркетингу, прежде всего, уделяет техническим недоработкам, непосредственно влияющим на ранжирование сайта в поисковых системах. Сюда можно отнести и ошибки валидности кода, и неправильную настройку редиректов, и злоупотребление атрибутами типа flash, java script т.е. все то, что затрудняет привлечение на сайт трафика. Исправление такого рода ошибок для интернет-маркетолога является «фундаментом» для успешного продвижения сайта в дальнейшем.
Выведение сайта в ТОПы по различным запросам можно считать важным индикатором, свидетельствующим о том, что стратегия, выбранная специалистом, правильная и полностью оправдывает себя если не финансово, то уж как минимум технически.
Помимо этого, большое значение маркетологом уделяется размещенным на web-страницах материалам: количеству ключевых слов на странице, их плотности, соотношению точных и разбавленных вхождений. Наконец, оптимизированные материалы должны быть удобочитаемы для конечного адресата - посетителя страницы, что, безусловно, добавляет специалисту дополнительных хлопот.
Несмотря на четко выраженную B2B направленность, ГК «Размах» не гнушается работать там, где, на первый взгляд, подобного рода компаниям не место в социальных сетях.
У компании имеются свои аккаунты во всех популярных социальных сетях: «В контакте» См. приложения, facebook, twitter, управление которыми также относится к компетенции интернет-маркетолога. Другое дело, что на данном этапе нет четкого понимания того, что необходимо сделать, чтобы социальные сети стали приносить прибыль.
Важно отметить тот факт, что ГК «Размах» минимум раз в месяц проводит различные интернет-конкурсы, в которых, в частности, активно использует площадки в социальных сетях.
Наконец, на основе месячных затрат (с учетом определенных корректировок) специалист по интернет маркетингу формирует бюджет, необходимый для развития интернет направления в следующем месяце, корректируемый директором по рекламе и связям с общественностью и одобряемый президентом компании. В силу специфики деятельности крайне важным моментом в его работе становится предоставление отчетности.
В ГК «Размах» показателем эффективности для этого сотрудника является не количество посетителей на сайте, а показатель потенциальных покупателей, посещавших в процессе нахождения на сайте такие разделы, как «Контакты», или «Рассчитать стоимость услуг». Этот фактор показывает предельную требовательность руководства ГК «Размах» к работе данного сотрудника.
Вся текущая работа выстраивается вокруг двух PR-менеджеров отдела.
К их компетенциям относится:
1) Комментирование новостей компаний для целевых групп;
2) написание материалов для различных изданий от лица руководства компании;
3) организация специальных мероприятий;
5) разработка корпоративного издания компании;
6) проведение тренингов для сотрудников.
Из вышеперечисленных задач становится понятно, что вся «рутинная работа» отдела по рекламе и связям с общественностью относится по большей части к компетенциям именно этих сотрудников. Являясь лидером отрасли, ГК «Размах» не лишена внимания со стороны СМИ. Как минимум несколько раз в день в отдел обращаются представители прессы с тем, чтобы получить экспертное мнение по интересующему их вопросу.
Зачастую все ограничивается устным комментарием, но бывает и так, что издание просит подготовить для него готовый материал. Например, таким образом, построен у компании процесс взаимодействия с газетой «Деловой Петербург».
Публикуемая в ней раз в месяц колонка президента ГК «Размах» И.В. Тупальского - не что иное, как плод коллективной работы непосредственно PR-менеджеров компании.
Принимая во внимание тот факт, что деятельность «Размаха» носит сезонный характер, можно сделать вывод, что интенсивность новостного потока в ней напрямую зависит от времени года. Наиболее «щедрым» на новости считается период с конца апреля, когда рабочая техника уже во всю эксплуатируется на отведенных ей участках, по середину октября, после чего активность на строительных площадках начинает ощутимо снижаться.
Важной составляющей в работе pr-менеджеров является подготовка и распространение пресс-релизов по целевым средствам массовой информации.
Тематическая направленность пресс-релизов в ГК «Размах» может быть подразделена на несколько видов:
· сообщение о внедрении и совершенствовании различных технологий;
· привлечение общественного внимания к проектам, реализуемым ГК «Размах»;
· информирование о мероприятиях, в которых приняли участие представители руководства ГК «Размах»;
· новости, связанные с изменениями в структуре руководства компании;
· прочее.
К отдельному направлению деятельности pr-менеджеров необходимо отнести подготовку и проведение специальных мероприятий для СМИ, таких как пресс-конференция, круглый стол, пресс-тур. Большая пресс-конференция обычно проводится в ГК «Размах» раз в полгода. Её темой становятся достижения компании. Основная задача здесь показать, что компания не сбавляет, а напротив, набирает обороты, подтверждая это конкретными результатами.
Гораздо чаще в практике компании организовываются различные пресс-туры. В ГК «Размах» они выполняют преимущественно антикризисную функцию, когда представителей СМИ вывозят на определенный строительный объект с тем, чтобы продемонстрировать воочию реальное положение дел на нем: показать исчерпывающую документацию, дать возможность журналистам поговорить с приглашенными экспертами.
Памятуя об ошибках прошлого, ГК «Размах» не ограничивается активной работой исключительно с представителями внешней общественности и уделяет серьезное внимание взаимодействию со своими сотрудниками. Специально для этого pr-менеджерами раз в два месяца разрабатывается корпоративное издание «Все с Размахом», с обложек которого руководители компании рассказывают о достигнутых за месяц результатах, выделяют наиболее трудолюбивых коллег из числа рабочего персонала, шутят, делятся кулинарными рецептами и т.д.
Работа над журналом выстроена следующим образом. В течение полутора месяцев собираются материалы, к которым относятся новости с сайта, наиболее удачные публикации из различных СМИ, какая-то часть, как правило, интервью с руководством на заявленную тему номера, пишется специально для нового выпуска. Затем PR-менеджеры компонуют материалы по своему усмотрению, формируя, таким образом, предварительную модель издания.
После этого журнал отдается на доработку агентству с тем, чтобы оно скорректировало макет и напечатало выпуск. Перед тем, как пустить журнал в печать, агентство присылает в отдел по рекламе и pr пробный выпуск и после того, как последние корректировки вносятся в структуру -- печатает его.
Характерной чертой корпоративного издания ГК «Размах» является то, что оно не является исключительно проводником идей и точек зрения ТОП-менеджмента компании. Существенное место в нем отведено роли рядового сотрудника. Под это в журнале есть целая рубрика - «сотрудник месяца». Таким образом, зарекомендовавший себя работник, получает возможность стать «известным», поделившись своим экспертным мнением по вопросу, относящемуся к его прямым обязанностям.
Два раза в месяц для сотрудников компании проводятся обучающие семинары, разъясняющие «рядовому сотруднику» важность соблюдения корпоративной философии, обсуждаются понятия бренда, имиджа и т.д. с тем, чтобы каждый желающий в режиме «нон-стоп» мог высказать свое «личное мнение» по теме дискуссии.
Минимум раз в несколько месяцев pr-менеджерами ГК «Размах» проводятся выездные тренинги для поддержания «корпоративного духа», способствующие сплаченности коллектива. В обязательном порядке в них принимает участие и руководство ГК. «Размах». Подобные мероприятия проводятся:
1) в виде увлекательной игры 2) в виде спортивного состязания.
Накопленный опыт позволяет утверждать, что выездные тренинги исключительно положительно сказываются на «внутрикорпоративном духе» коллектива. Рядовые сотрудники имеют внеочередную возможность пообщаться друг с другом в «неформальной обстановке», обсудить накопившиеся вопросы со своим начальством, что, в конечном счете, значительно снижает возможность недопонимания сотрудников, имеющих в компании разный иерархический статус.
Фигура бренд-менеджера для компании является совсем молодой. В ГК «Размах» обязанности сотрудника, занимающегося капитализацией бренда, по сути, сводятся к работе с сувенирной продукцией. Дело в том, что со временем разновидность её в компании выросла до таких размеров, что руководством было принято решение нанять отдельного сотрудника, в обязанности которого входило бы:
1) совершенствование дизайна имеющихся экземпляров сувенирной продукции;
2) разработка новых видов сувенирной продукции;
3) взаимодействие с агентствами по вопросам заказа «сувенирки»;
При этом нужно отметить, что пополнение штата отдела бренд-менеджером было вызвано, по большей части, необходимостью делегирования полномочий новым сотрудникам с тем, чтобы директор по связям с общественностью и рекламе имел больше времени заниматься вопросами стратегического планирования. В связи с освоением компанией нового бизнес-направления - искусства - в «Размахе» появилась реальная потребность в профессиональном фотографе.
К его основной обязанности в отделе относится создание и ведение базы фотографий ГК «Размах» и прочих проектов компании;
Описанная структура показывает определенную специфику функционирования отдела рекламы и связей с общественностью в ГК «Размах». Насчитывая двух pr-менеджеров, он в то же самое время не имеет ни одного специалиста, всецело отвечающего за рекламу, а обязанности маркетолога переданы сотрудникам других отделов. Нет в нем и отдельной должности пресс-секретаря, обязанности которого распределены между несколькими сотрудниками.
Не до конца определен спектр обязанностей фотографа и бренд-менеджера. Появление этих сотрудников свидетельствует о том, что чрезмерная концентрация обязанностей в рамках одного сотрудника сменяется её полной децентрализацией. Развитие данной тенденции, в конечном счете, может привести к необоснованному «раздутию» штата и нарушению координации внутри отдела.
Во многом сложившаяся ситуация связана с отсутствием документов, регламентирующих обязанности каждого сотрудника. Уже в ближайшее время под каждого сотрудника необходимо разработать должностную инструкцию, последующий анализ которой позволит понять: в каких действующих сотрудниках заинтересован отдел? Привлечение каких специалистов способно усилить его работу? И, наконец, от кого следует отказаться?
В компетенцию директоров по связям с общественностью входит разработка PR-стратегии и формирование позитивного имиджа компании. Такие специалисты несут ответственность за организацию и проведение PR-кампаний: разрабатывают их концепцию, рассчитывают бюджет, анализируют эффективность. Директора по связям с общественностью изучают PR-активность конкурентов, выстраивают и развивают новые каналы коммуникации, инициируют публикации в СМИ, контролируют выпуск корпоративных информационных изданий.
Средние рыночные зарплатные предложения для директоров по связям с общественностью в столице составляют 100000 руб. В Санкт-Петербурге такие специалисты зарабатывают около 90000 руб. в месяц. В Уфе PR-директора могут рассчитывать на средний доход в размере 55000 руб., в Нижнем Новгороде – на 52000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).
Пробовать себя в качестве директора по связям с общественностью могут PR-менеджеры с трудовым стажем не менее 3 лет. Претенденты должны иметь высшее образование, предпочтительно в сфере PR, маркетинга или рекламы. Возможно трудоустройство и выпускников других факультетов вузов, однако им необходимо иметь сертификаты, подтверждающие дополнительное образование в сфере PR. Специалисты по связям с общественностью, претендующие на пост PR-директора впервые, должны демонстрировать отличное знание медиарынка, PR-инструментов и технологий, принципов планирования PR-кампаний. Кандидатам также необходимо уверенно владеть компьютером (MS Office, графические редакторы), иметь навыки разработки коммуникационных стратегий и PR-мероприятий, опыт написания и редактирования текстов. Работодателями приветствуется наличие у претендентов наработанной базы контактов с различными СМИ. Зарплаты начинающих PR-директоров в столице составляют от 55000 до 75000 руб., в городе на Неве – от 50000 до 70000 руб., в Нижнем Новгороде и Уфе – от 30000 до 40000 руб.
Директора по связям с общественностью, отработавшие в этой должности не менее года, имеющие успешный опыт разработки PR-кампаний, зарабатывают в Москве до 90000 руб., в Северной столице – до 80000 руб., в Нижнем Новгороде – до 50000 руб., в Уфе – до 48000 руб.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт директорам по связям с общественностью с опытом работы более 3 лет, ранее участвовавшим в PR-продвижении ключевых лиц компании. Такие специалисты должны иметь глубокие знания маркетинга, рекламы, брендинга, свободно владеть английским языком. Некоторые работодатели отдают предпочтение претендентам, ранее работавшим в компаниях сходного направления деятельности. Предпочтителен и опыт взаимодействия с государственными структурами. PR-директора, соответствующие указанным требованиям, в столице могут рассчитывать на доход до 140000 руб., в Санкт-Петербурге – до 125000 руб., в Нижнем Новгороде и Уфе – до 75000 руб.
Более высокую зарплату работодатели готовы предложить PR-директорам со стажем работы от 5 лет, имеющим опыт разработки комплексных PR-кампаний, в которых задействованы все каналы СМИ: интернет, пресса, радио, телевидение. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают специалисты с опытом реализации проектов по выводу на российский рынок новых компаний или продуктов, а также соискатели, ранее занимавшие пост PR-директора в крупных отечественных и зарубежных компаниях. Максимальный заработок управленцев такого уровня в Москве составляет 300000 руб., в Санкт-Петербурге – 270000 руб., в Нижнем Новгороде и Уфе – 160000 руб.
Согласно исследованию рынка труда, среди соискателей должности директора по связям с общественностью практически поровну мужчин и женщин: 51% и 49% соответственно. Большинство кандидатов – специалисты в возрасте от 30 до 39 лет (46%). 97% PR-директоров имеют высшее образование. 56% претендентов свободно владеют английским языком.
Регионы исследования:
гг. Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа, Челябинск
Время проведения исследования:
июль 2011 года
Единица измерения:
российский рубль
Объект изучения:
предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Директор по связям с общественностью»
Типичный функционал:
- формирование позитивного имиджа компании;
- разработка PR-стратегии компании;
- анализ информационного фона, PR-активности конкурентов;
- разработка и проведение PR-кампаний;
- определение и контроль бюджета PR-кампаний;
- анализ эффективности PR-кампаний;
- подготовка PR-текстов (статьи, пресс-релизы, интервью и т.д.), инициирование публикаций в СМИ;
- организация пресс-конференций, выставок, форумов и других мероприятий;
- выстраивание и развитие новых каналов коммуникации;
- организация и контроль выпуска корпоративных информационных изданий.
Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить 4 основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
| Регион | Средний | Диапазон I
Без опыта работы |
Диапазон II С минимальным опытом работы |
Диапазон III С опытом работы |
Диапазон IV Со значительным опытом работы |
| Москва | 105 000 | 60 000 - 70 000 | 70 000 - 90 000 | 90 000 - 140 000 | 140 000 - 300 000 |
| Санкт-Петербург | 90 000 | 45 000 - 65 000 | 65 000 - 75 000 | 75 000 - 115 000 | 115 000 - 250 000 |
| Волгоград | 47 000 | 25 000 - 35 000 | 35 000 - 40 000 | 40 000 - 65 000 | 65 000 - 135 000 |
| Екатеринбург | 65 000 | 35 000 - 47 000 | 47 000 - 57 000 | 57 000 - 88 000 | 88 000 - 190 000 |
| Казань | 53 000 | 30 000 - 38 000 | 38 000 - 45 000 | 45 000 - 70 000 | 70 000 - 150 000 |
| Нижний Новгород | 50 000 | 25 000 - 35 000 | 35 000 - 43 000 | 43 000 - 67 000 | 67 000 - 145 000 |
| Новосибирск | 60 000 | 30 000 - 42 000 | 42 000 - 50 000 | 50 000 - 78 000 | 78 000 - 170 000 |
| Омск | 50 000 | 25 000 - 35 000 | 35 000 - 42 000 | 42 000 - 65 000 | 65 000 - 140 000 |
| Ростов-на-Дону | 55 000 | 30 000 - 40 000 | 40 000 - 48 000 | 48 000 - 75 000 | 75 000 - 160 000 |
| Самара | 56 000 | 30 000 - 40 000 | 40 000 - 48 000 | 48 000 - 75 000 | 75 000 - 160 000 |
| Уфа | 50 000 | 25 000 - 35 000 | 35 000 - 43 000 | 43 000 - 67 000 | 67 000 - 145 000 |
| Челябинск | 57 000 | 30 000 - 40 000 | 40 000 - 50 000 | 50 000 - 75 000 | 75 000 - 160 000 |
Пояснения к таблице »
Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
| Зарплатный диапазон | Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| I Без опыта работы на данной позиции |
- Высшее образование (PR / маркетинг / реклама) или высшее образование плюс дополнительное образование в сфере PR - Уверенный пользователь ПК (MS Office, графические редакторы) - Отличное знание PR-инструментов и технологий, принципов планирования PR-кампаний - Знание медиарынка - Знание английского языка на базовом уровне - Навыки разработки коммуникационных стратегий - Наличие наработанной базы контактов с различными СМИ - Отличные навыки написания и редактирования текстов - Опыт подготовки PR-мероприятий - Опыт работы PR-менеджером от 3 лет |
| II С минимальным опытом работы на данной позиции |
- Успешный опыт разработки PR-кампаний - Опыт работы PR-директором от 1 года |
| III С опытом работы на данной позиции |
- Знание английского языка на разговорном или свободном уровне - Глубокие знания маркетинга, рекламы, брендинга - Опыт PR-продвижения ключевых лиц компании - Опыт работы PR-директором от 3 лет Возможные пожелания: |
| IV Со значительным опытом работы на данной позиции |
- Опыт разработки комплексных PR-кампаний (интернет, пресса, радио, телевидение) - Опыт работы PR-директором от 5 лет Возможные пожелания: |
Портрет соискателя
Код для вставки в блог
Директор по связям с общественностью
Исследовательский центр рекрутингового портала в июле 2011 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Директор по связям с общественностью» в 12 городах России. Подробнее...
Число вакансий в Москве по специальности директор по связям с общественностью за 2 месяцаРасширенная география просмотра предложений по всем регионам насчитывает более 1126 вакансий «директор по связям с общественностью»!. Даже если согласиться на менее чем 35000 руб, за работу директор по связям с общественностью в Москва надо побороться. Но у вас получится!. Можно встретить другое название этой специализации - директор по связям с общественностью. Как правило, заработная плата сотрудников по вакансиям составляет 35000 руб. Одной из самых популярных специализаций является вакансия директор по связям с общественностью. Актуальное количество вакансий директор по связям с общественностью в регионе составляет 0. При этом размер минимальной заработной платы по указанной специализации в месяц составляет 35000 руб. Запрос в поисковике по этой вакансии находится на 0-м месте по отношению к общему рейтингу всех специальностей. К альтернативным специализациям в данной категории вакансий относятся:. Указанная вакансия популярна и в таких городах области, как:
Медиана зарплат директор по связям с общественностью в Москве за 2 месяца
- Часцы
- Шихово
- Успенское
- Шарапово
- Хлюпино
Есть много разных популярных форм занятости: «Полная занятость», «полная», «полный день». Прочие популярные специализации в регионе Москва:
- «Продавец-консультант в салон сотовой связи Евросеть (м. Борисово)»;
- «Продавец-консультант в салон сотовой связи Евросеть (м. Боровицкая)»;
- «Продавец-консультант в салон сотовой связи Евросеть (м. Ботанический сад)».
Бизнес-консерватизм в сфере форм занятости остается привержен форме Полная занятость, а количество таких вакансий в Москве составляет порядка 11. Наиболее длинный список свободных мест предлагают компании:
- «Ресторанный Дом А. К. Деллоса»;
- «Московская Школа Управления СКОЛКОВО»;
- «Fourmi Formidable»;
Средний уровень дохода представителей специальности - 36900. Максимальный показатель заработной платы составляет 40000 руб. Общее количество данных вакансий достигает 8 позиций. «Директор по связям с общественностью» – востребованный специалист на которого есть спрос в регионе Москва. Регион Москва является лидером предложений по этой специализации. Список доступных вакансий: Москва. Поиск вакансий директор по связям с общественностью осуществляется в категории. Медиана заработной платы за месяц по указанным специализациям равняется числу 35000 руб. Москва - большой регион, в нём насчитывается 361 вакансия, при этом по всем регионам страны их всего 1126. Московская область представляет множество вакантных позиций на должность директор по связям с общественностью. О высокой востребованности данной специальностей говорит большое количество запросов на сайте за месяц - 0.